Политика

Публичная оферта

Основные понятия

Интернет-магазин (сайт) Время ТВ — интернет-сайт Время ТВ, размещённый по адресу https://timetv.ru/, где представлены Товары, предлагаемые Продавцами для покупки, а также условия оплаты и доставки.
Посетитель Сайта — человек, пришедший на сайт https://timetv.ru/ без цели размещения Заказа.
Пользователь — физическое лицо, гость Сайта, соглашающийся на условия данного Соглашения.
Покупатель (Клиент, Потребитель) — Пользователь, разместивший Заказ в интернет-магазине Время ТВ.
Продавец — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, товар которых размещён в интернет-магазине.
Производитель – организация, компания, другое предприятие или индивидуальный предприниматель, которые изготавливают товары с целью последующей реализации.
Call-центр (оператор) – подразделение в организации, где сотрудники обрабатывают обращения и информируют покупателей по голосовым каналам связи или электронной почте.
Товар — крупногабаритная, малогабаритная, встраиваемая техника, электроника, мебель и другие товары, выставленные на продажу на Сайте.
Заказ — соответствующим порядком оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу или посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте.
  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Сайт администрируют лица в соответствии с действующем законодательством.
1.2. Заказывая Товары через интернет-магазин, Клиент соглашается с данными Условиями продажи товаров (далее - Условия), а также всецело и безусловно принимает их. На случай, если Пользователь не согласен с Условиями, он обязан в срочном порядке перестать использовать сервис и покинуть сайт.
1.3. Данные Условия, а также информация о Товаре, размещённая на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК Российской Федерации.
1.4. Отношения между Клиентом и Продавцом обуславливаются нормами законодательства Российской Федерации. К указанным отношениям применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.5. Время ТВ оставляет за собой право изменять или вносить любые изменения в Условия. Поэтому, Клиент должен на постоянной основе следить за изменениями и поправками в данных Условиях.
1.6. Условия признаются принимаемыми Посетителем Сайта / Пользователем/ Покупателем с того момента, как они зарегистрировались на Сайте, оформили Заказ, или с момента принятия оператором call-центра от Покупателя Заказа по любой из доступных связей.
1.7. В случае проведения акций, предложенных Сайтом, могут быть установлены обусловленные обстоятельства, контролирующие метод и порядок оформления Заказа, а также возврата Товара. При этом, условия акций являются естественной частью данных Условий и подлежат применению для лиц, которые участвуют в акциях. Продавец или руководство компании оставляет за собой право изменять или вносить поправки в условия проведения соответствующих стимулирующих мероприятий. Поэтому, Клиент должен на постоянной основе следить за изменениями и другими поправками данных акций.
1.8. Оформляя Заказ, Пользователь/Покупатель принимает тот факт, что Продавец имеет все правовые основы поручить исполнение Договора третьему лицу.
1.9. Соглашаясь с данными Условия, Покупатель дает утвердительный ответ на получение рекламной рассылки, осуществляемой ООО Бытсбыт, Продавцом, и привлекаемыми ими третьими лицами.
  2. СУТЬ СОГЛАШЕНИЯ
2.1. Суть данного Соглашения – это предоставление возможности Пользователю приобрести для себя, семьи, дома и других целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, размещённые в Интернет-магазине.
2.2. Соответствующее Соглашение охватывает все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте.
  3. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ
3.1. Регистрация на Сайте выполняется с помощью специального окна «Регистрация», либо механически, при первом заказе с привязкой к номеру телефона Клиента.
3.2. Пользователь ответственен за точность и правильность информации, вносимой им при регистрации.
3.3. Пользователь берёт на себя обязательство не разглашать третьим лицам логин и пароль, указанные им при регистрации и создании личного кабинета. Пользователь ответственен за сохранность указанных данных и другой информации.
Если Пользователь обнаруживает подозрения относительно безопасности его логина и пароля или возможности их незаконного использования третьими лицами, Пользователь должен немедленно уведомить об этом ООО Бытсбыт.
3.4. Если при регистрации или оформлении заказа, Клиент не внёс адрес электронной почты, он не сможет получить информационные электронные сообщения о статусе Заказа. Тогда Клиенту необходимо по собственной инициативе следить за статусом Заказа путём обращения в Службу по работе с клиентами.
3.5. Общение Посетителя Сайта/ Пользователя/ Покупателя с операторами Call-центра / менеджерами и другими представителями компании и иных Продавцов обуславливается на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Не разрешается использовать нецензурные слова, брань, оскорбительные выражения, угрозы и методы шантажа, вне зависимости от того, в каком виде и кому они были направлены.
3.6. Регистрируясь на Сайте, Клиент подтверждает получение сообщений рекламного и сервисного характера, направляемых на адрес электронной почты, указанной при регистрации, а также при помощи смс-сообщений и через Службу по работе с клиентами, о состоянии заказа. Отказ Клиента от получения указанных сообщений возможен исключительно путём обращения в Службу по работе с клиентами.
  4. ТОВАР И ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ
4.1. Предложение по продаже товара действительно в течение срока, пока данный товар находится на складе компании. Если Товар, заказанный Покупателем отсутствует на складе, Продавец имеет право убрать указанный Товар из Заказа или вовсе аннулировать Заказ Покупателя, сообщив последнему об этом с помощью электронного письма, СМС-сообщения или звонком от сотрудника Call-центра.
4.2. Производитель оставляет за собой право вносить изменения в характеристики товара, его внешний вид и комплект без заранее обговорённых уведомлений в сторону продавца. Ответственность за указанные изменения в этих случаях несёт Производитель непосредственного Товара.
4.3. В случае аннулирования полностью или частями предоплаченного Заказа, стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю тем методом, которым Товар был изначально оплачен, либо способом, на который согласились все стороны. Для осуществления возврата Покупатель должен заполнить заявление о возврате средств, образец которого возможно получить в Службе по работе с клиентами.
4.4. Покупатель несёт безоговорочную ответственность за предоставление несоответствующих сведений, повлекшее за собой невозможность правильного исполнения Продавцом своих непосредственных обязанностей перед Покупателем.
4.5. После оформления Заказа на Сайте, Покупателю предоставляются сведения о возможной дате доставки с помощью направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по указанному номеру телефона.
4.6. Указанная на сайте дата доставки является ориентировочной и подлежит дальнейшему уточнению оператором компании при подтверждении Заказа. Оператор, который обслуживает соответствующий Заказ, уточняет подробности Заказа, конкретизирует дату доставки, зависящей от Продавца заказанного Покупателем Товара, наличия данных Товаров на складе, а также времени, которое необходимо для того, чтобы обработать и доставить Заказ.
4.7. Предполагаемая дата передачи Заказа в Службу доставки соответствующего Продавца будет передана Покупателю оператором, обслуживающим его Заказ, по электронной почте или с помощью контрольного звонка Покупателю.
4.8. Если Покупатель выбирает способ оплаты «при получении», он получит заказанный Товар в течение 7-ми календарных дней с того момента, как Товар поступил в Пункт Выдачи Товаров (ПВЗ).
  5. ДОСТАВКА ЗАКАЗА
5.1. Способы, а также условные сроки доставки Товаров, указаны на Сайте в разделах «Доставка» и «Оплата». Точные сроки доставки согласовываются Покупателем с оператором при подтверждении заказа.
5.2. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, ограничена имеющимися списками населённых пунктов (зоны доставки), размещённых на Сайте. Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке Заказа, если Заказ не входит в имеющиеся зоны доставки.
5.3. При доставке Заказ передаётся Покупателю или третьему лицу, указанному в Заказе в контексте получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). Если Получатель не имеет возможности получить Заказ, который должен был быть оплаченным при получении Заказа, Заказ будет вручён физическому лицу, который имеет сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), и тот должен будет оплатить стоимость Заказа в полном объёме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
5.4. Чтобы избежать всевозможных случаев мошенничества и чтобы выполнить взятых на себя обязательств, указанных в пункте 5 данного Соглашения, при вручении предоплаченного Заказа лицо, которое осуществляет доставку Заказа, имеет право требовать документ, который удостоверит личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу.
5.5. Вероятность непреднамеренной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих получение Заказа.
5.6. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из сведений о Продавце заказанного Товара, веса и габаритных характеристик Товара, региона и способа доставки, а также (в случае необходимости) формы оплаты. Предварительная стоимость доставки Заказа указывается на Сайте на последнем этапе оформления Заказа.
Если Клиент вносит изменения параметров и условий Заказа путём согласования их с оператором call-центра, включая, но не ограничиваясь такими, как: службу доставки, и/или адрес доставки, и/или сроки доставки, и/или способ оплаты, и/или количество товаров в заказе, и так далее, цена товаров и цена доставки могут быть также изменены Продавцом, и, в случае её увеличения, Покупатель даёт утвердительный ответ на доплату появившейся разницы.
5.7. В обязанности Продавца входит передача товара Покупателю. Соответствующая передача считается осуществлённой в момент вручения Товара Получателю или получения Товара Получателем в заранее согласованном месте выдачи Заказа (в т.ч. в Пункте Выдачи Заказов).
5.8. В момент получения Заказа Получатель или Покупатель обязан проверить Товар на нарушения внешнего вида, выявить соответствие заявленному качеству, количеству, ассортименту и комплектности, исследовать целостность внешней упаковки, наличие механических повреждений Товара.
Жалобы по количеству, качеству, ассортименту, комплектности, внешним повреждениям Товара, в том числе жалобы к целостности упаковки после приёма товара не рассматриваются.
При получении Заказа в отделении Пункта Выдачи Заказа после оплаты доставленного Товара, Получатель должен проверить Товар и осуществить его вскрытие в присутствии сотрудников компании для проверки Товара на соответствие заявленному качеству, количеству, ассортименту и комплектности, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. Если появляются жалобы и претензии к доставленному Товару у Получателя или Покупателя, в таких случаях должен составиться специальный акт, где будут прописаны выявленные несоответствия.
5.9. Время нахождения курьеров, доставляющих товар, по адресу Получателя ограничено 15-тью минутами.
5.10. Частичный выкуп Товара не приемлем.
  6. ОПЛАТА ТОВАРА
6.1 Цена Товара указывается в рублях Российской Федерации, она уже включает в себя налог на добавленную стоимость в тех случаях, если Продавец пользуется общей системой налогообложения.
6.2 Стоимость Товара указывается на Сайте. В случаях несоответствующего указания стоимости заказанного Покупателем Товара, Продавец оповещает Покупателя об этом для подтверждения Заказа по новой цене. Если связаться с Покупателем невозможности, то данный Заказ можно считать аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была осуществлена.
6.3 Стоимость Товара на Сайте не является конечной и безусловной. Окончательная стоимость уточняется при подтверждении заказа. Стоимость на оплаченный Покупателем Товар не поддаётся изменениям. Цена Товара может быть отличаться в зависимости от региона.
6.4 Исключительные особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
6.5 В соответствии с положением Центрального Банка Российской Федерации «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам осуществляются владельцем карты или уполномоченным им лицом.
6.6 Авторизация операций по банковским картам выполняется с помощью соответствующего банка. Если у соответствующей финансово-кредитной организации имеются некоторые основания предполагать, что операция может носить мошеннический характер, то банк имеет право на отказ в выполнении подобной операции. Мошеннические махинации с банковскими картами попадают под действие статьи 159 Уголовного Кодекса Российской Федерации*.
6.7 Чтобы избежать различного рода незаконного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, должны быть проверены непосредственным Продавцом. Чтобы проверить личность владельца и его правомочности на использование карты, Продавец имеет право требовать от Покупателя, оформившего соответствующий заказ, предъявления документа, который удостоверит и подтвердит личность владельца банковской карты.
6.8 Продавец вправе ограничивать доступные Покупателю способы оплаты на своё личное усмотрение.
*Согласно статье 159 Уголовного Кодекса Российской Федерации мошенничеством считается хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путём обмана или злоупотребления доверием и наказывается штрафом в размере до 120-ти тысяч рублей или в размере заработной платы или другого дохода осуждённого за период до 1-го года, либо обязательными работами на срок до 360-тью часов, либо исправительными работами на срок до 1-го года, либо арестом на срок до 4-х месяцев, либо ограничением свободы на срок до 2-х лет, либо принудительными работами на срок до 2-х лет, либо лишением свободы на срок до 2-х лет.
6.9. Настоящая Оферта не позволяет Клиентам перечислять авансовые платежи на счет Продавца.
Внесение авансового платежа на расчётный счет Продавца в сумме, не определенной в соответствии с условиями оферты установленными в настоящей оферте и сайте Продавца, не порождает заключение Договора на основании ст. 438 ГК РФ на условиях настоящей Оферты.  
7. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1 Возврат Товара соответствующего качества.
7.1.1. Клиент имеет право вносить изменения в решение о покупке, он также имеет право отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара – в течение 7-ми календарных дней, не считая непосредственного дня передачи Товара Клиенту. Возврат полученного Товара соответствующего качества возможен только в том случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, в том числе заводская упаковка, а также непосредственный документ, который подтвердит факт и условия покупки Товара.
7.1.2. Клиент не имеет права отказаться от Товара соответствующего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован только приобретающим его Клиентом.
7.1.3. При отказе Клиента от Товара согласно п.7.1.1. Условий Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов продавца на доставку от Клиента возвращенного Товара, не позднее чем через 10 календарных дней с даты получения Продавцом Товара и письменного заявления Клиента с обязательным указанием реквизитов, на которые должны быть возвращены обговоренные денежные средства. Заявление признаётся поданным в надлежащей форме, если оно оформлено в письменном виде с собственноручной подписью Клиента. Заявление Клиента на возврат передается вместе и одновременно с Товаром, от которого Клиент решил отказаться.
7.1.4. В течение 14-ти календарных дней с того момента, как Покупатель получил Заказа, за исключением дня, когда он получил Товар, Клиент имеет право на обмен непродовольственного Товара соответствующего качества на похожий Товар, если указанный Товар не подошёл Клиенту по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Клиент не имеет права на обмен Товара соответствующего качества, указанного в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утверждённом Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55.
7.1.5. Обмен Товара осуществляется путём возврата Товара Продавцу, последующей аннуляции Заказа или Товара, затем оформления нового Заказа. При этом аннуляция является техническим действием и не имеет ввиду отказ Продавца от исполнения договора. Денежные средства возвращаются Клиенту тем же способом, которым они были выполнены.
7.1.6. Если на тот момент, как Клиент обратился в компанию, чтобы приобрести Товар, однако указанный или аналогичный Товар отсутствует в продаже у Продавца, Клиент имеет право на отказ от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец должен вернуть уплаченную за возвращенный Товар денежную сумму в течение 3-х календарных дней со дня получения возвращенного Клиентом Товара.
По соглашению Потребителя с Продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении похожего товара в продажу, при этом Продавец соглашается на обязательство о немедленном сообщении в адрес потребителя на предмет того, что аналогичный товар поступил в продажу.
7.1.7. Обмен или возврат непродовольственного Товара соответствующего качества осуществляется в том случае, если указанный Товар не находился в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, не пострадали заявленные характеристики, а также в заводская упаковка товара, пломбы, фабричные ярлыки и так далее, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо другой документ, который подтвердит осуществлённую оплату указанного товара.
При обнаружении следов использования Товара (в том числе отсутствия или следов переклейки штрих-кода, нарушения пломбы и так далее) Продавец может отказать Покупателю возвращать денежные средства на подобных основаниях.
Расходы Продавца, связанные с обменом и возвратом товара по п. 7.1.7., являются безусловной ответственностью Клиента.
7.2 Возврат и замена Товара несоответствующего качества
7.2.1. Клиент имеет право вернуть Товар несоответствующего качества производителю или Продавцу, потребовав возврата осуществлённой операции с участием денежных средств в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не конкретизирован, в разумный срок, не превышающий 2 года. Клиент также имеет право требовать заменить Товар несоответствующего качества либо исключению недостатков.
В отношении технически сложного товара Клиент в случае обнаружения в нём недостатков имеет право на возвращение Товара производителю или Продавцу и требовать вернуть уплаченной денежной суммы или предъявить постановление о его замене в течение 15-ти дней со дня получения Клиентом данного товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в соответствии со ст. 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
7.2.2. В случае необходимости, Продавец имеет право проверить Товар на качество. Потребитель также имеет право на участие в проверке качества Товара.
В случае столкновения мнений о возможных причинах появления товарных недостатков Продавец должен осуществить специальную экспертизу Товара за свой счет. Потребитель имеет право присутствовать при проведении данной экспертизы Товара.
Если в результате экспертизы Товара будет установлено, что его недостатки возникли из-за случайных обстоятельств, за которые не отвечают ни производитель, ни Продавец, в таких случаях Потребитель должен возместить Продавцу все расходы на проведение соответствующей процедуры, а также связанные с её проведением расходы на хранение и транспортировку указанного Товара.
7.2.3. Если Клиент отказывается от договора и предъявления требования на возврат уплаченной за Товар денежной суммы, то стоимость Товара подлежит возврату Клиенту в течение 10-ти дней с момента окончания проведения проверки качества Товара, либо в том случае, если подобная проверка не проводилась, с момента получения Продавцом письменного заявления Клиента с необходимым указанием реквизитов, на которые должны быть возвращены денежная сумма. Заявление признаётся оформленным в правильных порядке и форме, если оно было составлено в письменном виде с собственноручной подписью Клиента. Заявление Клиента на возврат передаётся вместе и в одно время с Товаром, от которого Клиент принял решение отказаться. Товар должен быть передан вместе с оригиналами гарантийного талона и заключения сервисного центра (при наличии).
7.2.4. Если Потребитель обнаружил недостатки Товара и предъявил требование о замене соответствующего Товара, Продавец обязан заменить указанный Товар в течение 7-ми рабочих дней со дня получения Продавцом письменного заявления Клиента с указанием адреса, на который должен быть направлен заменённый товар.
В случае, если необходимо проверить соответствующий Товар на заявленное качество, то Продавец заменяет такой товар в течение 20-ти рабочих дней со дня предъявления непосредственного требования.
Если у продавца на момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены Товар, замена должна быть проведена в течение 1-го месяца со дня предъявления данного требования.
В любых случаях и условиях, Заявление признаётся действительным, если оно составлено в письменном виде с собственноручной подписью Клиента. Заявление Клиента на возврат передаётся вместе и в одно время с Товаром, от которого Клиент принял решение отказаться. Товар должен быть передан вместе с оригиналами гарантийного талона и заключения сервисного центра, если такой имеется.
7.3 Возврат денежных средств.
7.3.1. Возврат денежных средств выполняется Продавцом данными способами:
7.3.2. наличными денежными средствами;
7.3.3. на банковскую карту, с которой была произведена оплата.
  8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
8.1. Продавец ответственен за ущерб, который получил Покупатель ввиду несоответствия товарного качества и ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в интернет-магазине Время ТВ.
8.2. Продавец также не ответственен за содержание и функционирование внешних сайтов.
  9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ
9.1. Персональные данные Пользователя или Покупателя подлежат обработке в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.
9.2. Регистрируясь на Сайте, Пользователь предоставляет информацию о своих имени, фамилии, отчестве, контактном номере телефона, адресе электронной почты и адресе доставки Товара.
9.3. Предоставляя свои личные сведения Продавцу, Посетитель Сайта или Пользователь или Покупатель дают согласие на последующую обработку Продавцом, в том числе для того, чтобы Продавец смог выполнить свои непосредственные перед Посетителем Сайта или Пользователем или Покупателем в рамках данной Публичной оферты, продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и СМС-опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, оформления потребительского кредита у компании-партнера Продавца, проведение акций среди Посетителей Сайта или Пользователей или Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта или Пользователя или Покупателя, а также качества услуг, которые оказываются соответствующим Продавцом.
9.4. Под обработкой персональных данных подразумевается любое действие или сума действий, осуществляемых с помощью использования автоматизированных средств или без использования подобных средств с персональными данными, включая сбор, запись, системную обработку, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу и также передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если появляется подобная необходимость в процессе исполнения обязательств, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Продавец вправе отправлять информационные и рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя или Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих точно установить его согласие на получение подобных сообщения. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя или Покупателя о заказе и этапах его обработки, автоматическим образом отправляются и не могут быть отклонены Пользователем или Покупателем. Продавец вправе предоставлять указанные сведения также и третьим лицам в случае соответствующей необходимости.
9.5. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путём отзыва акцепта настоящей Публичной оферты.
9.6. Продавец имеет право использовать технологию «cookies». Файлы «cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель или Пользователь или Покупатель дают своё согласие на сбор, анализ и использование файлов «cookies», в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и улучшению рекламных сообщений.
9.7. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Соответствующая информация не используется для установления личности Посетителя Сайта.
9.8. Продавец не ответственен за сведения, предоставленные Пользователем или Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
9.9. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных разговоров с Пользователем или Покупателем. В этих случаях Продавец подтверждает своё обязательство на предотвращение попыток незаконного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, или передачу ее третьим лицам, не имеющим естественного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
  10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
10.1. Данная Публичная оферта становится действенной и имеет силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и продолжает непосредственного действие до момента отзыва акцепта Публичной оферты.
  11. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
11.1. Продавец имеет право каким-либо способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
11.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно, частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или других каких-либо работ, или по любым причинам технического характера. Техническая служба Интернет-магазина вправе время от времени проводить необходимые профилактические или другие работы с осуществлением подготовительного уведомления Покупателей или без него.
11.3. Если у Пользователя или Покупателя появляются вопросы, жалобы или претензии в адрес интернет-магазина, Пользователь имеет право на обращение в сторону Продавца или с помощью call-центра компании посредству телефонного звонка или другим доступным способом.
11.4. Признание судом недействительности какого-либо положения данного Соглашения не влечёт за собой недействительность остальных положений.